Mais capacidade de reação quando a demanda muda rapidamente .
Com Remote você acompanha os efeitos dos picos de demanda sobre jornada, aderência, horas extras e capacidade para reorganizar as equipes antes que a pressão avance sobre custos ou prazos.
Quando o cenário muda, a gestão precisa perceber rápido
Eventos climáticos, aumento de sinistros ou situações extraordinárias podem elevar a demanda de determinadas áreas em pouco tempo.
Sem visibilidade organizada, uma equipe pode acumular horas extras ou perder aderência à escala antes que o problema seja percebido nos indicadores finais da operação.
Benefícios de Remote para Seguradoras
Visibilidade durante mudanças de demanda
Centralize indicadores de jornada, aderência e atividade para acompanhar os efeitos de picos em sinistros, assistência, atendimento e áreas administrativas.
Acompanhamento da cobertura em tempo real
Compare a escala planejada com os horários realizados para identificar desvios de aderência e orientar ajustes de cobertura durante a operação.
Identificação de jornadas prolongadas
Visualize horas extras recorrentes para investigar pressão sobre determinadas equipes e avaliar alternativas antes de ampliar a jornada ou a estrutura.
Informações para avaliar a capacidade disponível
Identifique períodos de menor atividade em outras equipes ou horários para avaliar alternativas de distribuição, considerando competências e responsabilidades.
Mais agilidade para ajustar horários
Utilize os recursos de ajuste de horários durante a operação para adequar a escala às mudanças de demanda identificadas pelo gestor.
Acompanhamento integrado dos registros de jornada
Reúna informações de jornada e utilize a integração com o ponto eletrônico para apoiar conferências e o acompanhamento dos registros.
Apoio ao compliance trabalhista
Acompanhe jornada, aderência à escala e horas extras para identificar desvios e apoiar o cumprimento das regras de jornada e das políticas internas.
Segurança e governança com Remote
Controle de acesso a sites e aplicações
Restrinja o acesso a sites e aplicações não autorizados para apoiar as políticas internas de segurança das informações de segurados.
Registros de utilização dos recursos
Consulte registros de acesso e uso das aplicações para investigar mudanças de padrão e apoiar verificações internas.
Verificação de identidade durante o expediente
Utilize autenticação por reconhecimento facial ao longo da jornada para apoiar os controles de identidade na estação de trabalho.
Bloqueio de tela conforme a escala
Configure o bloqueio de tela fora dos horários autorizados, conforme as regras de utilização dos recursos corporativos.
Prepare a gestão também para aquilo que não estava previsto
Nem toda variação de demanda pode ser antecipada. A capacidade de compreender seus efeitos e reorganizar recursos, porém, pode ser ampliada.
Remote transforma dados da rotina em elementos para avaliar cobertura, capacidade e distribuição das equipes quando a operação sai do padrão.
Blog
